Notion: 멈출 때(freeze) 해결 방법

얼마 전부터 노션을 사용하다가 갑자기 화면이 멈추고 아무 입력도 받지 않는 문제가 발생했다. 처음에는 내 컴퓨터 문제인가 싶었지만, 다른 프로그램들은 정상적으로 작동했다. 다양한 해결 방법을 시도한 끝에 몇 가지 효과적인 방법을 찾았으니, 같은 문제를 겪고 있다면 아래 내용을 참고해 보자.

1. 노션 새로고침 및 강제 새로고침

가장 먼저 해볼 수 있는 해결 방법은 단순한 새로고침이다. Ctrl + R (Mac: Cmd + R)을 눌러 새로고침을 하면 일시적인 오류가 해결되는 경우가 많다. 만약 이것만으로 해결되지 않는다면 Ctrl + Shift + R (Mac: Cmd + Shift + R)을 사용해 강제 새로고침을 해보자. 강제 새로고침은 캐시를 무시하고 데이터를 다시 불러오기 때문에, 화면 멈춤 현상이 사라질 가능성이 높다.

2. 브라우저에서 발생하는 문제 확인

노션이 브라우저에서 멈춘다면 브라우저 문제일 수 있다. 나는 크롬에서 주로 사용하기 때문에 크롬의 확장 프로그램이나 캐시 문제를 의심했다. 다음 방법을 시도해 보자.

시크릿 모드에서 실행: 크롬의 시크릿 모드(Incognito, Ctrl + Shift + N)로 노션을 실행하면 확장 프로그램 없이 작동하므로, 확장 프로그램 충돌 문제인지 확인할 수 있다.
확장 프로그램 비활성화: chrome://extensions/에서 확장 프로그램을 하나씩 꺼보면서 노션이 정상적으로 작동하는지 확인해 보자.
캐시 및 쿠키 삭제: 브라우저 설정에서 캐시와 쿠키를 삭제하고 다시 실행하면 노션이 원활하게 작동할 가능성이 높다.
다른 브라우저에서 실행: 크롬에서 문제가 발생한다면 엣지, 파이어폭스 등 다른 브라우저에서 실행해 보는 것도 좋은 방법이다.

3. 데스크톱 앱에서 노션이 멈출 경우

브라우저가 아니라 노션 데스크톱 앱에서 멈춘다면, 앱 자체에 문제가 있을 가능성이 있다. 이럴 때는 다음 해결책을 시도해 보자. 앱 사용의 경우에는 대부분 강제 종료하면 해결된다.

앱 종료 후 다시 실행: 작업 관리자에서 노션 프로세스를 강제 종료한 후 다시 실행해 보자.
앱 업데이트 확인: 노션은 자동 업데이트되지만, 가끔 업데이트가 정상적으로 반영되지 않을 수 있다. 최신 버전인지 확인하고 필요하면 업데이트를 진행하자.
앱 삭제 후 재설치: 문제가 지속된다면, 노션 앱을 삭제하고 다시 설치하면 대부분 해결된다.

4. 노션 서버 상태 확인

노션이 갑자기 멈춘다면 노션 서버 자체의 문제일 수도 있다. Notion Status 페이지에서 서버 상태를 확인해 보자. 만약 서버 장애가 발생했다면 우리가 할 수 있는 건 기다리는 것뿐이다.
또한, 네트워크 환경도 확인해보자. VPN을 사용하고 있다면 VPN을 끄고 다시 실행해 보거나, 인터넷 연결이 불안정하지 않은지 체크해 보는 것도 중요하다.